Returns

§ 1. Rozsah použití, definice

Tento obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí výhradně pro obchodní vztah mezi poskytovatelem internetového obchodu (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Zákazník“) v aktuální verzi platné v době objednávky. Odlišné obchodní podmínky zákazníka nebudou uznány, pokud Poskytovatel výslovně nevyjádří souhlas s jejich použitím písemně. Aktuální verze VOP je přístupná během procesu objednávky na našich webových stránkách a může být kdykoliv uložena a vytištěna.
Zákazník je považován za spotřebitele, pokud účel objednaných dodávek a služeb není primárně spojen s jeho obchodní nebo nezávislou profesní činností. Naopak podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba či právně způsobilé partnerství, které při uzavírání smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo nezávislé profesní činnosti.
Pokud je Zákazník podnikatelem podle § 14 občanského zákoníku (BGB), tyto obchodní podmínky se vztahují také na všechny budoucí obchodní vztahy, i když nebudou výslovně znovu dohodnuty.

§ 2. Uzavření smlouvy

Zobrazením produktů v internetovém obchodě poskytovatel činí závaznou nabídku na uzavření smlouvy na tyto položky. Zákazník může nejprve umístit produkty do nákupního košíku bez závazku a může opravit své údaje kdykoliv před odesláním závazné objednávky použitím nástrojů pro opravy, které jsou k dispozici a vysvětleny během procesu objednávky. Kliknutím na tlačítko „objednat s povinností platby“ Zákazník činí závaznou nabídku na koupi zboží v nákupním košíku. Před odesláním objednávky může Zákazník změnit a zkontrolovat údaje kdykoliv. Nabídka může být odeslána a přenesena pouze tehdy, pokud Zákazník přijme tyto obchodní podmínky kliknutím na tlačítko „přijmout obchodní podmínky“, čímž je zařadí do své nabídky.
Poskytovatel poté pošle automatické potvrzení o přijetí objednávky e-mailem, v němž bude objednávka Zákazníka znovu uvedena. Automatické potvrzení o přijetí pouze dokumentuje, že objednávka Zákazníka byla přijata Poskytovatelem, a neznamená přijetí nabídky. Smlouva je uzavřena až po vydání potvrzení o přijetí, které bude zasláno v samostatném e-mailu (potvrzení objednávky). V tomto e-mailu nebo v samostatném e-mailu, ale nejpozději s doručením zboží, bude Zákazníkovi zaslán text smlouvy (sestávající z objednávky, VOP a potvrzení objednávky) na trvalém nosiči (e-mail nebo tištěná verze) (potvrzení smlouvy). Text smlouvy bude uložen s ohledem na ochranu údajů

§ 3. Jazyk smlouvy; uložení textu smlouvy

Jazyk dostupný pro uzavření smlouvy je čeština. Text smlouvy nebude uchováván námi.

§ 4. Doručení, dostupnost produktu

Doručení objednaných produktů proběhne v rámci dodací lhůty uvedené před uzavřením smlouvy prostřednictvím přepravce uvedeného během objednávkového procesu. Dodací lhůty, které poskytujeme, se počítají od okamžiku našeho potvrzení objednávky, pokud byla kupní cena zaplacena předem (s výjimkou platby fakturou). Dodací lhůta závisí na volbě kupujícího. Pokud zboží není možné doručit k vybranému datu, bude kupující informován.
Pokud při objednávce zákazníka nejsou k dispozici žádné kopie vybraného produktu, poskytovatel o tom okamžitě informuje zákazníka v potvrzení objednávky. Pokud je produkt trvale nedostupný, poskytovatel se zdržuje vydání potvrzení o přijetí. V tomto případě nebude smlouva uzavřena.
Pokud je produkt označený zákazníkem v objednávce dočasně nedostupný, poskytovatel o tom zákazníka rovněž okamžitě informuje v potvrzení objednávky.
Následující dodací omezení platí: Poskytovatel doručuje pouze zákazníkům, kteří mají své obvyklé bydliště (fakturační adresu) v jednom z následujících států a mohou poskytnout doručovací adresu ve stejném státě: Česká republika.

§ 5. Ceny a náklady na dopravu

Všechny ceny uvedené na webových stránkách Poskytovatele zahrnují platnou zákonnou daň z přidané hodnoty
Kromě uvedených cen produktů mohou vzniknout další náklady na dopravu. Příslušné náklady na dopravu budou zákazníkovi uvedeny v objednávkovém formuláři a jsou na jeho náklad, pokud zákazník nevyužije právo na odstoupení od smlouvy.
V případě odstoupení od smlouvy ponese náklady na vrácení zboží internetový obchod.
Doručení bude provedeno buď naším kurýrním servisem, nebo prostřednictvím přepravce DHL (standardní a expresní doručení). Bohužel není možné osobní vyzvednutí zboží.
Máme právo na částečné dodávky, pokud je to rozumné. V případě částečných dodávek ponese zákazník náklady na dopravu pouze za první částečnou dodávku..

§ 6. Platební podmínky

Platba probíhá prostřednictvím platební metody zvolené zákazníkem během objednávkového procesu. Zákazník může platit bankovním převodem, kreditní kartou (Visa/Mastercard) prostřednictvím DHL nebo kryptoměnou USDT (TRC20).
Platební metody:

Bankovní převod:
Zákazník obdrží bankovní údaje pro úhradu objednávky na jednom z našich evropských účtů. Částka musí být převedena do 2 pracovních dnů. Pokud je to možné, použijte možnost okamžitého převodu. Pokud bankovní převod trvá několik dní, můžeme požádat o screenshot převodu na uvedený bankovní účet

Kreditní karta
Při zadání objednávky zadáváte údaje o kreditní kartě.

Kryptoměna USDT (TRC20)
Zákazník obdrží adresu USDT pro úhradu objednávky. Částka objednávky bude automaticky převedena podle oficiálního směnného kurzu.
Zákazník může změnit platební metodu uloženou ve svém uživatelském účtu kdykoliv.
Platba kupní ceny je splatná okamžitě po uzavření smlouvy.

§ 7. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají zákonné právo na odstoupení od smlouvy při uzavření smlouvy na dálku, o kterém Poskytovatel informuje dle níže uvedeného právního vzoru.

1. Zrušení objednávky:

Zákazníci mohou svou objednávku zrušit kdykoliv před odesláním. V případě zrušení bude celková částka objednávky, včetně nákladů na dopravu, plně vrácena. Refundace bude provedena stejnou platební metodou, kterou byla původní transakce zaplacena. Vezměte prosím na vědomí, že zpracování refundace obvykle trvá 7 až 10 pracovních dnů.

2. Vrácení produktů:

Vzhledem k tomu, že naše produkty jsou potraviny, vrácení je akceptováno pouze v případě, že produkt je neotevřený, nepoškozený a v původním stavu. Žádosti o vrácení musí být podány do 14 dnů od přijetí objednávky.

3. Žádost o zrušení a vrácení:

Pro rychlé a jednoduché zpracování poskytujeme na našich webových stránkách speciální formulář pro zrušení a vrácení.

4. Další informace

Čas na zpracování refundací: Refundace jsou obvykle zpracovány během 7 až 10 pracovních dnů po zpracování zrušení nebo vrácení.

§ 8. Zachování vlastnictví

Dokud nebude úplně uhrazena kupní cena, zůstává dodané zboží majetkem poskytovatele.

§ 9. Řešení sporů

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR), kterou naleznete zde. Nejsme povinni ani ochotni se účastnit postupu řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí institucí

§ 10. Závěrečná ustanovení

Smlouvy mezi poskytovatelem a zákazníky se řídí právem České republiky, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Statutární ustanovení o omezení volby práva a použití povinných ustanovení, zejména ve státě, ve kterém má zákazník jako spotřebitel obvyklé bydliště, zůstávají nedotčena.
Pokud je zákazník podnikatel, právnická osoba podle veřejného práva nebo zvláštní fond podle veřejného práva, místo jurisdikce pro všechny spory vyplývající ze smluvních vztahů mezi zákazníkem a poskytovatelem je sídlo poskytovatele.
Pokud některé ustanovení v těchto obchodních podmínkách nebo v jiných smlouvách je nebo se stane neplatné, neovlivňuje to platnost všech ostatních ustanovení nebo smluv. V případě neplatnosti ustanovení se strany dohodnou, že je nahradí jiným ustanovením, které nejvíce odpovídá ekonomickému účelu neplatného ustanovení.

Obchodní podmínky internetového obchodu